Chers utilisateurs, lors des diverses mises à jour de votre Logiciel Medispring, il vous sera demandé de réintroduire vos clés privées. Medispring ne possède pas ces clés de cryptage, qui garantissent la totale confidentialité de vos données médicales, et ne pourra donc pas vous les retransmettre en cas de perte ou d'oubli.
Voici un petit rappel concernant la sauvegarde de vos clés privées, si vous ne savez plus où elles se trouvent : https://support.medispring.be/portal/fr/kb/articles/sauvegarder-ses-clefs-priv%C3%A9es#Comment_faire_la_sauvegarde_de_vos_cls
Souci de connexion à e-health : résolu
Lenteurs liées à la mise à jour : résolues
La base de données drugs ne se met pas automatiquement à jour : souci en cours de résolution
Mutuelle 100 : maintenance en cours pour la facturation. Le traitement des factures sera mis en attente jusqu'au jeudi 23 janvier midi. Le traitement de vos factures pourraient être plus lent. Aucune action n'est toutefois requise de votre coté.
Modifications tarifaires : les modifications tarifaires pour 2025 sont désormais à jour dans votre logiciel Medispring
Souci de connexion à e-health : les connexions e-health sont gérées par des serveurs intermédiaires. Ces serveurs assurent un nombre raisonnable de demandes de connexions vers les services e-health, afin que l'accès à ces services reste fluide pour l'ensemble des usagers belges.
Les ralentissements ou l'impossibilité d'utiliser un service de la e-Santé peuvent provenir du fait que vous soyez redirigé.e par ces serveurs intermédiaires. Afin de pallier à ce cas de figure, nous avons mis votre logiciel Medispring à jour pour réduire le nombre de requêtes.
Nous monitorons la situation activement et elle semble désormais régularisée.
La situation technique se stabilise.
La base de données médicaments est mise à jour progressivement.
Certains utilisateurs pourront faire l'objet de cas plus particuliers, veuillez contacter le support :
Par téléphone au +32 78 077 050
Par mail à l’adresse support@medispring.be
Le baromètre antibiotiques est désormais à nouveau disponible.
Nous observons encore quelques problèmes de lenteur dus aux nombreuses mises-à-jour concurrentes de cette fin d'année (base de donnée médicaments, tarifs INAMI, etc).
Certains utilisateurs pourront faire l'objet de cas plus particuliers, veuillez contacter le support :
Par téléphone au +32 78 077 050
Par mail à l’adresse support@medispring.be
Chères utilisatrices,
Chers utilisateurs,
Nous tenions à vous informer de l’évolution de votre logiciel Medispring au cours des prochains jours.
Comme annoncé via le bandeau, nous commencerons le déploiement de la version 3.2 de Medispring dès ce jeudi 12 décembre.
Cette mise à jour est essentielle pour continuer à répondre aux critères d’homologation de la e-santé belge et préparer une base solide pour de nouvelles fonctionnalités à venir.
En préparation à cette version, nous avons dû procéder à de grosses adaptations au niveau de notre infrastructure IT, ce qui a malheureusement provoqué des perturbations sur la version web de Medispring et légèrement freiné le déploiement prévu.
Nous tenions à vous adresser encore une fois toutes nos excuses pour les soucis rencontrés par certains d’entre vous.
Afin de limiter l’impact sur votre pratique, le déploiement de la version 3.2 dans les différentes bases de données se déroulera de manière progressive.
Nous augmenterons graduellement le nombre de pratiques concernées pour arriver à un déploiement total d’ici la fin de l’année.
Si vous rencontrez le moindre problème, nous vous invitons à contacter immédiatement le support Medispring :
Par téléphone au +32 78 077 050
Par mail à l’adresse support@medispring.be
Qui dit nouvelle version dit également nouveautés! Voici ce que vous réserve la 3.2 :
- La réception des résultats d’analyses laboratoires dans le nouveau format FHIR avec des codes identiques pour les mêmes analyses chez tous les laboratoires.
- Un renforcement de la sécurité par un verrouillage automatique de votre écran après 50 minutes d’inactivité.
- Le nouveau baromètre insuffisance rénale qui pourra être envoyé à partir du 12 décembre 2024. Pour rappel, une participation à minimum deux baromètres est requise pour l’obtention de la prime de l’INAMI.
- Un nouveau module permettant de définir les liens familiaux ainsi que les personnes de contact de vos patients.
- Un statut « brouillon » pour les éléments de soin ajoutés par des utilisateurs « non médecins ».
- Facturation : réinitialisation automatique des numéros d’envoi. Plus besoin de les réinitialiser en début d’année !
- Création d’un « Guide d’aide » avec des explications et des conseils pour la correction des attestations rejetées.
Retrouvez tous les détails des nouveautés et corrections de la version 3.2 dans la FAQ dédiée
Merci de votre soutien continu !
Toute l’équipe Medispring vous souhaite déjà une bonne fin d’année et de belles fêtes !